11月19日，加州物业2017年工作研讨会在巴南彩色森林乡村艺术酒店召开，公司领导及经理助理以上人员共计28人参加了会议。

　　本次会议围绕三个议题展开：一是职能管理和项目的实现；二是2017年工作思路探讨；三是“职业素养”培训。

　　职能管理和项目管理方面，主要就制度的适宜性、制度执行中存在的问题以及工作作风进行了探讨。大家一致认为，公司的制度较为全面，也很完善，但也存在制度不够简洁、执行不到位等问题。总经理助理/项目分管领导冯继风、工程副总胡跃鸿、行政人事总监周梅，都从业务分管的角度对制度运行问题进行了深刻剖析，并给出了指导性意见。在工作作风探讨环节，大家都抛开情面，直面问题，展开批评与自我批评，大家都乐于接受意见，表示将不断改进工作作风，加强合作，以公司利益为重。张总强调说：我们每一个人都要端正工作作风，本着谦卑、学习的态度，以身作则，率先垂范，不断修炼自身，提升自我；同时，树立大局意识，舍弃小我成就大我，一切以公司利益为最高利益。另外，大家必须明白制度是企业的基本法，每个人都要无条件遵守，不允许任何质疑，公司上下需在认识上保持一致，目标任务才能保持统一，加州物业才能发展壮大。

　　会上，张总还对2017年工作思路发表了重要讲话：2017年，将以“横向收窄，纵向深耕”为基本思路，对制度、产品、人力资源要深耕，对每一项工作要细作，一抓到底，关注结果。并延续“品质客服”主题年，做好对客服务，提高客户体验感，凡是客户看到的、听到的、感受到的，都是我们的切入点，都要做好，让客户满意。同时，在智能化、机械化进程方面要加速，展现我们的实力与竞争力。另外，当下是合作共赢的时代，要考虑与业主共享共存，让业主参与进来，让业主享受到实惠，在业主群体中形成良好的口碑传承。当下也是自媒体时代，我们在服务过程中的一言一行，都是在营销，因此把产品做实，在服务中营销是目前最经济最有效的营销方式。

　　最后，张总作了“职业素养”的培训。从职业态度、职业道德、职业技能、团队意识、职业形象、职业心态、职业习惯等方面，进行了深入浅出的讲解，给与会人员上了重要的一课。

　　本次研讨会圆满成功。大家不仅统一了思想，统一了认识，并明确了明年的工作方向和思路，对明年工作的开展有着重要意义。